オプテージ Webセミナー

PoCも迷い道。コールセンターAI活用を描くには？
～オプテージでの社内PoCからサービス化の道のりを元に、実現策を紹介～

◆主催　　：株式会社オプテージ

◆共催　　：株式会社エーアイスクエア
◆開催日　：2022年3月23日（水）15:00～16:30
◆開催方法：Zoom（オンライン）
◆参加費用：無料

◆プログラム

【セミナー1】15:05～15:45（説明者：株式会社オプテージ）
　　● 「AIを活用するためにPoCでは何を確認すればいい？を、社内コールセンターでのPoCを経て

　　　　サービス化した『Enour CallAssistant』を元に、お客さま導入時のケースも交えご紹介」

【セミナー2】15:45～16:25（説明者：株式会社エーアイスクエア）
　　● 「『Enour CallAssistant』に採用された最先端AIサービスの特長をわかりやすく解説！

　　　　FAQレコメンドや要約を業務で使いこなすためのポイントをご紹介」

◎セミナーに参加、かつアンケートにご回答いただいた方に当日の説明資料をお配りさせていただきます。

＜↓↓お申し込みはこちら↓↓＞

企業名例：株式会社オプテージ ※個人でお申し込みの方は個人名を入力してください。

メールアドレス（半角英数字）例：****@optage.co.jp ※ご連絡等に使用します。「.(ドット)」などにご注意の上、正確にご入力ください。 ※携帯電話のメールアドレスには対応しておりません。ご遠慮ください。

【質問１】このセミナーはどこで知ったか教えてください。オプテージからの案内エーアイスクエアからの案内リックテレコムからの案内その他

質問１で「その他」を選択された方は、内容をご入力ください。

【質問２】リアルタイム音声テキスト化（音声認識）の検討状況を教えてください。既に、リアルタイムでの音声テキスト化を行い、活用している今後、リアルタイムの音声テキスト化を、検討中である現在は、検討・導入していないが、情報収集中である過去に、導入やPoC実施をしたが、現在は利用していないその他

質問２で「その他」を選択された方は、内容をご入力ください。

【質問３】コールセンターでのAI活用で、課題と感じていることを教えてください。（複数回答可） AIの精度が実用レベルかの判断が難しいAIの学習に時間を割くことが出来そうにないAIをどのように活用したら良いのかわからないオペレータ・管理者の業務効率化につながるか疑問に思っている費用対効果がどこまで見込めるか、検討できないその他

質問３で「その他」を選択された方は、内容をご入力ください。

個人情報の取り扱いについて本画面に入力いただいた個人情報は、弊社および提携先のサービス・商品に関するご案内を行うため等、必要な範囲で利用させていただきます。また弊社は、お客さまからいただいた情報をエーアイスクエア社と共有し、エーアイスクエア社は弊社と同じ目的でその情報を利用します。弊社の個人情報の取り扱いの詳細につきましては、プライバシーポリシー（https://optage.co.jp/info/privacy/）をご確認ください。エーアイスクエア社の個人情報の取り扱いの詳細につきましては、エーアイスクエア社のプライバシーポリシー（https://www.ai2-jp.com/privacy-policy/）をご確認ください。